8day hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Hiện tại chấp nhận 9 ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, VPBank, ACB, MBBank, Sacombank, VietinBank, BIDV, Agribank), ví điện tử Momo và ZaloPay, thẻ cào Viettel/Vinaphone/Mobifone. Thời gian xử lý nạp tiền trung bình 90 giây, rút tiền từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức.
Làm sao để thiết lập giới hạn chơi hàng ngày?
Đăng nhập > "Cài đặt tài khoản" > "Kiểm soát trò chơi", chọn một trong các tùy chọn:
- Giới hạn thời gian: 30, 60, 90, hoặc 120 phút mỗi ngày
- Giới hạn nạp tiền: tối đa 500k, 1 triệu, 3 triệu, hoặc 5 triệu/tuần
- Tạm khóa tài khoản: 24 giờ, 7 ngày, 14 ngày, hoặc 30 ngày
- Nhận nhắc nhở qua SMS sau mỗi 45 phút chơi liên tục
Thay đổi có hiệu lực sau 6 giờ để tránh quyết định bốc đồng.
Tôi quên mật khẩu phải làm gì?
Nhấn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã xác thực qua SMS, đặt mật khẩu mới theo yêu cầu bảo mật. Ví dụ: nếu tài khoản liên kết email, hệ thống gửi thêm link xác nhận đến hộp thư trong 10 phút.
Sự khác biệt giữa casino trực tiếp và slot video là gì?
Casino trực tiếp phát sóng từ studio chuyên nghiệp với dealer thật, bao gồm Baccarat, Blackjack, Roulette, và Dragon Tiger, yêu cầu kết nối tối thiểu 5 Mbps. Slot video là game quay tự động với hàng nghìn chủ đề, tỷ lệ RTP công khai, chạy mượt trên mọi thiết bị từ 2 Mbps. Casino trực tiếp phù hợp người thích tương tác xã hội, slot video tiện lợi cho trải nghiệm nhanh.
Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ thông tin nhạy cảm (CMND, số tài khoản, lịch sử giao dịch) được mã hóa AES-256 bit, truyền qua giao thức SSL/TLS 1.3. Nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết qua hệ thống phân quyền 4 cấp, không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản.
Khi nào tôi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ?
Liên hệ ngay nếu gặp: giao dịch nạp tiền sau 10 phút chưa cập nhật số dư, yêu cầu rút tiền bị từ chối không rõ lý do, nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép (đăng nhập từ thiết bị lạ), hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật với tính năng xác thực 2FA. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có), và mô tả ngắn gọn vấn đề trước khi chat.